準備
注意
アップグレードが完了すると、デバイスのインジケータライトが緑色になります。その後、「ファームウェアバージョン」で最新バージョンを確認できます。
デバイスのインジケータライトが緑色になると、アップグレードが完了します。その後、「ファームウェアバージョン」で最新バージョンを確認できます。
OBSBOT Center(旧OBSBOT WebCam)アプリは、デバイスを見つけられません。デバイスは正常にコンピュータに接続されており、トラッキングとジェスチャーコントロールは正常に機能しています。
コンピュータとデバイスの間の不安定な接続が原因かもしれません。USB Type-Cケーブルを抜き差ししてみてください。
アップグレードプロセスが0%で停止しています。
おそらく、VPN、ファイアウォール、またはコンピュータ上のウイルス対策アプリなどのアプリケーションがデータ転送をブロックしている可能性があります。これらのアプリケーションを無効にした後、ファームウェアを再度アップグレードしてみてください。
アップグレード中に「xxxx.dllファイルが見つかりません」と表示されます。
以下のパスに従ってMicrosoftランタイムライブラリを更新し、不足しているファイルが自動的にコンピュータに追加されます。
すべての設定 -> 更新とセキュリティ -> Windows Update -> 更新を確認。